A CargOn, empresa de software para logística, aumentou em 200% o número de reuniões comerciais em sete meses, abriu três novos segmentos de mercado e reduziu em 40% os custos operacionais de vendas com a execução gerenciada da Digital Selling — uma equipe dedicada integrada ao time interno, com processo de vendas estruturado, automação e relatórios semanais.
Resumo do caso
| Cliente | CargOn |
| Setor | Software para logística |
| Desafio | Vendas dependentes de indicações dos sócios fundadores e dificuldade de escalar a operação comercial |
| Solução | Execução gerenciada com equipe dedicada, processo estruturado, automação e inteligência de dados |
| Período | 7 meses |
| Principais resultados | +200% em reuniões comerciais · 3 novos segmentos · +25% na conversão de leads qualificados · −40% em custos operacionais |
O desafio: crescer além das indicações
A CargOn opera no setor de software para logística, um mercado altamente competitivo e dinâmico. Apesar do sucesso inicial, a empresa enfrentava desafios que impediam um crescimento mais rápido e sustentável:
Captação de leads qualificados
A CargOn tinha dificuldade em identificar e atrair potenciais clientes com alta probabilidade de conversão. Boa parte das oportunidades de venda vinha de indicações dos sócios fundadores.
Crescimento escalável
Expandir para novos mercados e aumentar o volume de reuniões comerciais era uma meta importante, mas a empresa encontrava limitações para escalar a operação de vendas de forma eficiente. Crescer a equipe interna geraria custos altos, e o treinamento contínuo era um gargalo.
Concorrência acirrada
Em um ambiente cada vez mais competitivo, a CargOn precisava de estratégias para diferenciar produtos e serviços e garantir uma posição de destaque no mercado.
Baixa eficiência operacional
A equipe de vendas interna gastava muito tempo em tarefas operacionais que poderiam ser automatizadas — gestão de CRM e follow-ups —, além de acumular a prospecção de novos clientes. Isso afetava diretamente a produtividade e os resultados.
Combinados, esses desafios dificultavam o crescimento da receita e limitavam o potencial de expansão. A CargOn precisava de uma solução rápida e eficaz que permitisse focar nas suas competências principais sem comprometer o desempenho de vendas.
A solução: execução gerenciada, da estratégia à operação
Depois de uma análise detalhada das necessidades da CargOn, a Digital Selling estruturou uma operação comercial completa, combinando estratégia, processos e tecnologia para otimizar cada etapa do funil de vendas.
Equipe de vendas dedicada
Montamos uma equipe exclusiva para a CargOn, com profissionais especializados no setor, formada por um analista de Inteligência Comercial, um Copywriter, um Business Development e um Gestor de Vendas. A equipe foi totalmente integrada aos processos do cliente e passou a atuar como extensão natural do time interno — sem os custos fixos de contratar e treinar novos colaboradores.
Automação e inteligência de vendas
Implementamos ferramentas de automação para que a equipe focasse no que realmente importa: fechar negócios. O CRM foi configurado para otimizar o acompanhamento de leads e garantir que nenhum contato fosse perdido. Soluções de inteligência de dados passaram a identificar leads de alta qualidade, aumentando a eficiência na conversão.
Processo de vendas estruturado
Desenhamos um processo de vendas robusto e replicável, ajustado ao perfil dos clientes da CargOn e otimizado da prospecção ao fechamento. Com a abordagem padronizada, as boas práticas passaram a ser aplicadas de forma uniforme, melhorando a previsibilidade dos resultados.
Formação contínua
Além de gerir a equipe de vendas, a Digital Selling conduziu treinamentos e workshops para manter o time atualizado em técnicas de negociação e fechamento. Ao todo, foram 12 horas de treinamentos e workshops com foco na área comercial da CargOn.
Expansão para novos mercados
Desenvolvemos a estratégia de entrada em novos mercados: mapeamento das regiões de interesse, identificação de potenciais parceiros e clientes e ajuste da abordagem para cada mercado. O tamanho da oportunidade foi validado com o cálculo de TAM (Total Addressable Market) e SAM (Serviceable Available Market).
Relatórios de desempenho
Para garantir transparência e alinhamento com os objetivos do cliente, criamos relatórios de desempenho semanais e mensais, com taxa de conversão, tempo médio do ciclo de vendas e pipeline de leads qualificados.
Os resultados
| Indicador | Resultado |
|---|---|
| Reuniões comerciais | +200% em 7 meses |
| Taxa média de abertura de e-mails | Acima de 60% |
| Conversão de leads em reuniões | 10% |
| Reuniões convertidas em oportunidades qualificadas (BANT) | 25% |
| Novos segmentos de mercado | 3 |
| Custos operacionais de vendas | −40% |
200% mais reuniões comerciais
Em sete meses, a estratégia personalizada e a equipe dedicada triplicaram o número de reuniões comerciais, superando as metas iniciais da empresa.
Inbound, outbound e eventos integrados
Com marketing e vendas alinhados, a abordagem de leads outbound e as cadências pós-eventos foram integradas em um só fluxo. O resultado foi uma taxa média de abertura de e-mails acima de 60% e 10% de conversão de leads em reuniões comerciais. A Digital Selling também passou a abordar e qualificar os leads inbound antes de enviá-los ao comercial da CargOn.
Três novos segmentos
A CargOn passou a atuar em três segmentos antes inexplorados, capturando novas oportunidades de negócio e diversificando a base de clientes.
Mais qualidade no pipeline
Com automação e inteligência de dados, o acompanhamento de cada lead ficou mais preciso e personalizado: 25% das reuniões agendadas se converteram em oportunidades qualificadas pela metodologia BANT.
40% de economia operacional
A execução gerenciada evitou os custos de recrutamento, treinamento e gestão de uma equipe interna. Com essa economia, a empresa pôde investir mais em inovação e desenvolvimento de produto.
Relacionamento mais consultivo
Com uma abordagem de vendas mais consultiva, a equipe passou a dedicar mais tempo a entender as necessidades dos clientes e a oferecer soluções sob medida, fortalecendo fidelidade e retenção.
O que diz o cliente
“A decisão de terceirizar nossas operações de vendas para a Go Digital Selling foi uma das melhores que tomamos. Desde o início da parceria, vimos um impacto imediato na eficiência do nosso funil de vendas e no aumento das nossas receitas. A equipe da Go Digital Selling não apenas compreendeu nossos desafios, mas também se dedicou a encontrar soluções inovadoras que nos permitiram crescer de maneira escalável e sustentável. Hoje, estamos mais fortes no mercado e preparados para continuar expandindo.”
Denny Mews, CEO da CargOn
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